top of page

סקרים ממוקדים לבחינת חוויית עובד וסביבה העבודה

סקרים ממוקדים למדידת חוויית עובד מאפשרים לארגון לבחון היבטים ספציפיים של סביבת העבודה, מעבר למדידה המקיפה של סקר המחוברות. סקרים אלו מתמקדים בעולמות תוכן מוגדרים, ומאפשרים הבנה ממוקדת של אלמנטים ספציפיים בסביבת העבודה הארגונית.

​

בניגוד לסקר מחוברות, המספק תמונת מצב רחבה, סקרים ממוקדים מאפשרים ניתוח ממוקד של תחומים ספציפיים, כגון עומס ושחיקה, אמון ארגוני, תקשורת ארגונית, תהליכי עבודה, תפיסות ביחס למנהל הישיר, שיתופיות בצוות הנהלה ובין מנהלים בכירים, הטמעת ערכי ליבה ותפיסות ביחס לשינוי ארגוני.

סוגי סקרים ממוקדים לבחינת חוויית עובד

מנהל ישיר

סקר המתמקד בתפיסות העובדים ביחס למנהל הישיר, כולל היבטים של ניהול, תמיכה, בהירות ציפיות ויכולת הובלה.

 

שיתופיות בצוות הנהלה ובין מנהלים בכירים

סקר הבוחן את אופן העבודה בין מנהלים בכירים ואת רמת השיתופיות, התיאום והעבודה המשותפת בצוות ההנהלה.

 

עומס ושחיקה

סקר המתמקד בעומסי עבודה, תחושת עומס ושחיקה, ובוחן כיצד הם משפיעים על תפקוד העובדים ועל חוויית העבודה.

 

מימוש עצמי, הערכה והעצמה

סקר הבוחן את תחושת המימוש בתפקיד, תחושת הערכה מצד הארגון והמנהלים, ורמת ההעצמה בעבודה.

​

ערכים ארגוניים והטמעת ערכי ליבה

סקר הבוחן את מידת ההיכרות עם ערכי הארגון, תפיסת הרלוונטיות שלהם, והאופן שבו הם באים לידי ביטוי בפועל.

 

שינוי ארגוני

סקר המתמקד בתפיסות העובדים ביחס לשינויים ארגוניים, כולל הבנת השינוי, תחושת ודאות, אמון והסתגלות.

מתי מבצעים סקרים ממוקדים

סקרים ממוקדים משמשים ארגונים המעוניינים לבחון בצורה ממוקדת היבטים ספציפיים של חוויית העבודה וסביבת העבודה הארגונית. הסקרים רלוונטיים כאשר עולה צורך להבין סוגיה מוגדרת, לבחון תהליך מסוים או להתמקד בנושא מסוים מעבר למדידה רחבה של מחוברות עובדים.

 

השימוש בסקרים ממוקדים מתאים במצבים בהם הנהלת הארגון ומשאבי האנוש מבקשים לבחון תופעות כגון עומס ושחיקה, אתגרים ניהוליים, תפיסות ביחס לשינוי ארגוני או הטמעת ערכים, וכן כאשר נדרש מיקוד בנושא מסוים לצורך קבלת החלטות ניהוליות.

איך מתבצע תהליך המדידה בסקרים הממוקדים

תהליך המדידה בסקרים הממוקדים של מתודה מבוסס על מתודולוגיה מובנית המותאמת לארגון, וכולל מספר שלבים מרכזיים.​

  • ​בניית תכנית מדידה תפורה אישית ואפיון ההקשר הארגוני

  • ניסוח השאלון, בהתבסס על המודלים של מתודה

  • מחשוב שאלון אינטרנטי ידידותי-למרואיין

  • ניתוח סטטיסטי של נתוני הסקר בהתאם למבנה הארגוני

  • סיכום הסקר במצגות ידידותיות לקורא - מצגת להנהלת החברה וליחידות ארגונית​

מה מקבלים מסקרים ממוקדים 

סקרים ממוקדים מאפשרים לארגון לקבל תמונת מצב מבוססת נתונים על נושא מוגדר בסביבת העבודה, ולבחון אותו בצורה ממוקדת. תוצאות הסקר כוללות:

  • הבנה של תפיסות עובדים ביחס לנושא הנמדד

  • זיהוי פערים בין קבוצות עובדים או יחידות

  • איתור נקודות חוזק לצד אתגרים בנושא הנבחן

  • בסיס להשוואות בין יחידות ולאורך זמן

הממצאים והתובנות מאפשרים לארגון להתמקד בנושאים ספציפיים בסביבת העבודה, ומהווים בסיס לקבלת החלטות ממוקדות.

מה הייחוד של מתודה בסקרי מחוברות עובדים

המודלים של מתודה לסקרים ממוקדים מבוססים על מתודולוגיה מובנית ועל התאמה מדויקת של תוכנית המחקר לנושא הנמדד ולצרכי הארגון. הסקרים אינם מתבססים על שאלונים גנריים, אלא על הגדרה מדויקת של עולמות התוכן, ניסוח מדויק (מהימן ותקף) של השאלות, והבנה של ההקשר הארגוני שבו מתקיימת המדידה.

 

הייחוד של מתודה כולל ידע מתודולוגי במתודת הסקר, התייחסות לחוויית המרואיין כחלק מתהליך המדידה, ושילוב היבטים סוציולוגיים בניתוח חוויית העבודה והדינמיקה הארגונית. גישה זו מאפשרת דיוק במדידה, הפחתת טעויות מדידה ואי-תשובה, והפקת תובנות מבוססות נתונים בנושאים ממוקדים.

שאלות נפוצות על סקרים ממוקדים

 

מתי נכון להשתמש בסקר ממוקד ולא בסקר מחוברות?

סקר מחוברות מספק תמונת מצב רחבה של חוויית העובדים והדינמיקה הארגונית, בעוד שסקר ממוקד משמש כאשר עולה צורך לבחון נושא ספציפי בסביבת העבודה. במקרים רבים, סקרים ממוקדים משמשים כהשלמה לסקר המחוברות, ויכולים להתבצע לאור ממצאים שעלו בו, לצורך התמקדות בנושא ספציפי שדורש הבנה מעמיקה יותר.

​

האם סקר ממוקד מחליף סקר מחוברות?

סקר ממוקד אינו מחליף סקר מחוברות, אלא משלים אותו. בעוד שסקר מחוברות נותן תמונה רחבה, סקר ממוקד מאפשר להתמקד בנושא מסוים ולבחון אותו בצורה ממוקדת. לעיתים, סקר ממוקד מתבצע כתולדה של ממצאים שעלו בסקר המחוברות, כאשר עולה צורך להעמיק בנושא מסוים.

​

איך בוחרים את הנושא לסקר ממוקד?

בחירת הנושא לסקר ממוקד מתבססת על צורך ארגוני מוגדר, שאלה ניהולית או תופעה הדורשת בחינה ממוקדת. הנושא יכול לעלות מתוך ממצאי סקר מחוברות, מתוך תהליכים ארגוניים, או מתוך צורך של הנהלת הארגון ומשאבי האנוש להבין סוגיה מסוימת בסביבת העבודה.

© 2016 by Metoda Surveys 

bottom of page